Jeśli potrzebujesz pomocy w podróży zadzwoń pod nr tel.:1. 19-757 dla PKP Intercity2. 800 022 222 (z telefonów stacjonarnych) lub (22) 473 23 54 (z telefonów komórkowych) dla przewoźnika Przewozy RegionalneJeśli potrzebujesz pomocy tylko w poruszaniu się po terenie dworca zadzwoń pod nr tel. 22 474-13-13 lub wyślij zgłoszenie na adres: cbdk@pkp.pl DWORZEC BYDGOSZCZ GŁÓWNANa poziomie „-1” znajduje się punkt InfoDworzec, który, służy pomocą osobom niepełnosprawnym.
Do punktu prowadzi ścieżka dotykowa.
Punkt InfoDworzec otwarty jest codziennie w godzinach 7:00-21:00 nr telefonu (52) 518 30 73; adres mail: bydgoszcz.główna@pkp.pl